Туризм та штучний інтелект: що потрібно знати операторам

Туристичним компаніям не можна поспішати із застосуванням штучного інтелекту. Насамперед потрібно спланувати, для чого вони хочуть його використати.

Так вважає керуючий Inspiretec Робін Мюррей. Про це повідомляє Travel Weekly.

Якщо ви побачите, що ця технологія використовується у нашому секторі, і ви збираєтеся її використовувати, вирішіть яку. користь вона може принести вам, тому що це справді важливо", – сказав Мюррей.

Він порадив компаніям "зберегти простоту" при впровадженні технології та ставить невеликі, досяжні цілі.

"Вам потрібно вирішити, чого ви насправді намагаєтеся досягти за допомогою цієї технології. Розбийте це на невеликі шматочки, які можуть змінити ситуацію, яку ви зможете досягти", – зазначив експерт.

Директор із цифрових технологій Der Touristik Group Жоао Гонзага порадив компаніям використати дані, щоб допомогти сформувати свою стратегію при впровадженні штучного інтелекту.

"Я рекомендую будь-якій компанії оцінити, яка їх стратегія щодо даних: наша галузь багата на дані, але бідна на розуміння", – сказав він.

Відео дня

А регіональний директор Sabre у Великій Британії та Ірландії Ніша Ботевайл порекомендувала звернути увагу на те, як салони краси покращують якість обслуговування клієнтів в Інтернеті, та прийняти аналогічні методи.

"Якщо ви подивіться на тактику трансформаційного досвіду, яку використовувала Sephora, то побачите, що вони майстри змусять вас купити те, про що ви навіть не підозрювали", - сказала вона.

Раніше, OBOZ.UA повідомляв, найнебезпечніші аеропорти, де не кожен пілот може посадити літак.

Тільки перевірена інформація у нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та Viber. Чи не ведіться на фейки!