Туризм и искусственный интеллект: что нужно знать операторам

Туристическим компаниям нельзя спешить с внедрением искусственного интеллекта. В первую очередь нужно спланировать, для чего они хотят его использовать.

Так считает управляющий Inspiretec Робин Мюррей. Об этом сообщает Travel Weekly.

Если вы увидите, что эта технология используется в нашем секторе, и вы собираетесь ее использовать, решите, какую. пользу она может принести вам, потому что это действительно важно", – сказал Мюррей.

Он посоветовал компаниям "сохранить простоту" при внедрении технологии и ставит небольшие, достижимые цели.

"Вам нужно решить, чего вы на самом деле пытаетесь достигнуть с помощью этой технологии. Разбейте это на небольшие кусочки, которые могут изменить ситуацию, которую вы сможете добиться", – отметил эксперт.

Директор по цифровым технологиям Der Touristik Group Жоао Гонзага посоветовал компаниям использовать данные, чтобы помочь сформировать свою стратегию при внедрении искусственного интеллекта.

"Я рекомендую любой компании оценить, какова их стратегия в отношении данных: наша отрасль богата данными, но бедна пониманием", – сказал он.

Видео дня

А региональный директор Sabre в Великобритании и Ирландии Ниша Ботевайл порекомендовала обратить внимание на то, как салоны красоты улучшают качество обслуживания клиентов в Интернете, и принять аналогичные методы.

"Если вы посмотрите на тактику трансформационного опыта, которую использовала Sephora, то увидите, что они – мастера заставят вас купить то, о чем вы даже не подозревали", – сказала она.

Ранее, OBOZ.UA сообщал, самые опасные аэропорты, где не каждый пилот может посадить самолет.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!