Пассажир авиакомпании EasyJet был отказали в посадке, из-за ошибки персонала

Двум гражданкам Великобритании было отказано в посадке на рейс в Лансароте, осуществлявшееся авиакомпанией EasyJet из-за якобы неправильных паспортных данных. Таким образом, мать Шейла и ее дочь Джессика Квинан (Queenan) не смогли отправиться в отпуск и потеряли более 800 фунтов стерлингов.

Это событие произошло 21 мая 2022 года в аэропорту Гатвик. Отмечается, что у женщин были паспорта, соответствовавшие правилам, действующим после Брекзита для британских путешественников в Европейский Союз, сообщили в Yahoo News со ссылкой на Independent.

Сообщается, что паспорт женщины действовал до 2018 года, а потому он был действителен еще 10 лет и 5 месяцев. Однако персонал Easy Jet не допустил Шейли Квинан на посадку, не объяснив женщинам причины отказа. Отмечается, что компания обвинила в ошибке именно пассажира, заявив, что у женщины был просроченный документ. По словам агента по обслуживанию клиентов, ее паспорт был продлен, однако компания не принимает такие паспорта. Он добавил, что документ должен быть действителен не менее 6 месяцев после дня, когда планируется вылет.

Женщины обратились к Альтернативному разрешению споров (ADR), чтобы получить компенсацию за свои убытки в размере 1322 фунтов стерлингов, а также компенсацию за отказ в посадке в размере 350 фунтов стерлингов каждой. В свою очередь, авиакомпания предложила компенсацию в размере 489 фунтов стерлингов, которая включала компенсацию и стоимость авиабилета только для Шейлы Куиннан.

Видео дня

В конце концов, суд установил, что выплатить компенсацию предстоит только Шейли Куинану в размере 489 фунтов стерлингов, как это было первоначально предложено easyJet.

Ранее, OBOZ.UA сообщал, топ волшебных уголков Испании, которые следует посетить уже в этом году.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!