Блювотіння на борту літака: що відповіли у авіаперевізника American Airlines

Пасажирка American Airlines потрапила у неприємну ситуацію на борту літака, причому працівники авіакомпанії заявили, що нічого не можуть вдіяти. Під час перельоту з Баффало до Маямі Ніколь Шрайб помітила, що двоє чоловіків, які сиділи спереду поряд з п'яною жінкою, посунулися від неї.

"Тоді я відчула огидний запах. Я подумала: "Боже, вона, мабуть, хворіє" — розповідає жінка. Але лише коли літак приземлявся, Шрайб потягнулася до полотняної сумки та гаманця, які вона сховала під сидінням перед собою, і зрозуміла, що обидва були вкриті блювотою жінки, пише NewYorkPost.

Коли вона розпитала персонал авіакомпанії про те, що сталося, бортпровідник сказав їй, що вони "нічого не можуть з цим вдіяти". Адже це тілесні рідини, і "ми не можемо доторкнутися до них".

Через кілька днів Шрайб надіслала електронний лист American Airlines, але була розчарована невизначеною відповіддю компанії. "Нам прикро, що ваше майно було пошкоджено іншим пасажиром. Хоча ми, звичайно, можемо зрозуміти ваше розчарування ситуацією, але ненавмисні речі можуть іноді траплятися в громадських місцях", – йдеться в електронному листі авіакомпанії.

Відео дня

У American Airlines додали, що не будуть брати на себе відповідальність за дії іншої особи на борту їхнього літака. "Але ще більш дивним було те, що вони не взяли за це абсолютно ніякої відповідальності", — сказала розлючена пасажирка літака.

Після деякої відмови American Airlines все ж таки видала Шрайб ваучер на 50 доларів. Це ще більше розлютило жінку і вона поділилася своєю історією в Мережі.

У свою чергу авіакомпанія відповіла на відео Шрайб, порадивши їй вимагати перегляду її початкової претензії. "Ми прагнемо забезпечити позитивні враження від подорожей для всіх наших клієнтів, і член нашої команди звернувся до нас, щоб дізнатися більше", — повідомили у American Airlines.

"Справа не в грошах. Йшлося про те, щоб взяти на себе невелику відповідальність і фактично вибачитися за те, що сталося", — відповіла пасажирка. Вона також сказала, що вона двічі подумає, перш ніж подорожувати American Airlines у майбутньому, і "обов’язково братиме з собою водонепроникну сумку" на всі майбутні рейси.

Раніше, OBOZ.UA повідомляв, коли найдешевше відпочивати на Мальдівах.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!