Рвота на борту самолета: ответившие у авиаперевозчика American Airlines

Пассажирка American Airlines попала в неприятную ситуацию на борту самолета, причем сотрудники авиакомпании заявили, что ничего не могут сделать. Во время перелета из Баффало в Майами Николь Шрайб заметила, что двое мужчин, сидевших впереди рядом с пьяной женщиной, отошли от нее.

"Тогда я почувствовала отвратительный запах. Я подумала: "Боже, она, пожалуй, болеет" - рассказывает женщина. Но только когда самолет приземлялся, Шрайб потянулась к холщовой сумке и кошельку, которые она спрятала под сиденьем перед собой, и поняла, что оба были покрыты рвотой женщины, пишет New York Post.

Когда она расспросила персонал авиакомпании о случившемся, бортпроводник сказал ей, что они "ничего не могут с этим поделать". Ведь это телесные жидкости, и "мы не можем прикоснуться к ним".

Через несколько дней Шрайб направила электронное письмо American Airlines, но была разочарована неопределенным ответом компании. "Нам досадно, что ваше имущество было повреждено другим пассажиром. Хотя мы, конечно, можем понять ваше разочарование ситуацией, но непреднамеренные вещи могут иногда случаться в общественных местах", – говорится в электронном письме авиакомпании.

Видео дня

В American Airlines добавили, что не будут брать на себя ответственность за действия другого на борту их самолета. "Но еще удивительнее было то, что они не взяли за это абсолютно никакой ответственности", — сказала разъяренная пассажирка самолета.

После некоторого отказа American Airlines все же выдала Шрайб ваучер в 50 долларов. Это еще больше разозлило женщину и она поделилась своей историей в Сети.

В свою очередь авиакомпания ответила на видео Шрайб, посоветовав ей потребовать просмотра ее первоначальной претензии. "Мы стремимся обеспечить положительные впечатления от путешествий для всех наших клиентов, и член нашей команды обратился к нам, чтобы узнать больше", – сообщили в American Airlines.

"Дело не в деньгах. Речь шла о том, чтобы взять на себя небольшую ответственность и фактически извиниться за произошедшее", – ответила пассажирка. Она также сказала, что она дважды подумает, прежде чем путешествовать American Airlines в будущем, и "будет обязательно брать с собой водонепроницаемую сумку" на все предстоящие рейсы.

Ранее, OBOZ.UA сообщал, когда дешевле всего отдыхать на Мальдивах.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!