Супруги потеряли почти треть своего отпуска из-за 31-часовой задержки рейсов. Венди и Марк Уилсон должны были вылететь на Корфу в недельный отпуск в 15:05 в пятницу, 14 июля.

Но неприятные происшествия начались, когда после посадки на рейс в 14:40 им пришлось выйти через час из-за технической неисправности, сообщает HullLive. Они отправились в аэропорт Манчестера на вечерний рейс, и его также отменили.

Их поселили на ночь в гостиницу и только в 22:00 в субботу, 15 июля, пара смогла отправиться на Корфу.

"TUI ничего не сделали. Ни разу, пока мы ждали в аэропорту, никто не давал нам ваучеры на воду или еду. Пожилых людей заставляли стоять или сидеть на полу более трех часов.

Худшей частью всего этого было отсутствие общения. За людьми должно быть три-четыре представителя. Мы должны были поговорить с кем-то", – посетовали супруги.

Супруги заявляли, что планируют пожаловаться и потребовать компенсации по возвращении, и свяжется с адвокатами.

Однако у TUI извинились за отмененные рейсы и большие задержки. Они говорят, что свяжутся с Венди и Марком, но связи пока нет.

Видео дня

Пресссекретарь заявила: "Мы хотели бы извиниться перед мистером и миссис Уилсон за срыв их рейса на Корфу 14 июля. У самолета, на котором они должны были лететь, возникла техническая проблема, и в результате мы предоставили клиентам ночевку к новому времени вылета из Манчестера на следующий день . К сожалению, этот рейс также задержали".

"Мы понимаем, насколько это огорчает клиентов, и еще раз хотим извиниться за причиненные неудобства. Все клиенты будут вправе потребовать компенсацию за задержку рейса EU261. Мистер и миссис Уилсон еще не требовали компенсации за задержку рейса, но наши команды подадут на выплату от их имени ", – добавила она.

Ранее, OBOZREVATEL сообщал, аномальная жара, как спастись от жары.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!