Пользователи сервиса Airbnb часто жалуются на дополнительные расходы – скрытые комиссии, которые приходится платить уже по прибытии к месту назначения. В этой связи в компании решились бороться с подобными случаями.

Как рассказал Джейми Лейн, главный экономист AirDNA, это может быть дополнительный сбор за постельное белье и полотенца, подогрев бассейна или уборку. Об этом сообщает Yahoo Finance.

Чтобы повысить доступность и прозрачность цен, в декабре 2022 года Airbnb ввел кнопку "показать общую цену", чтобы пользователям не приходилось обращать внимание на объекты, которые кажутся дешевыми, но действительно стоят много.

"Теперь вы можете узнать, какова общая цена в начале процесса поиска, поэтому это большой шаг вперед", – сказал Лейн.

"Мы потратили последние шесть месяцев, читая миллионы заявок службы поддержки клиентов, тысячи публикаций в социальных сетях и общаясь с сотнями тысяч гостей и хозяев, чтобы создать самый широкий набор усовершенствований Airbnb, учитывающий лучшие отзывы нашего сообщества", – сказал Сэмюэл Рэндалл, пресс-секретарь Airbnb .

Видео дня

"Теперь это наш долгосрочный подход к тому, чтобы каждая политика и процесс в Airbnb были простыми, понятными и удобными для потребителей", – добавил он.

Ранее OBOZREVATEL сообщал, что в Турции началась паника из-за угрозы теракта.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel, Threads и Viber. Не ведитесь на фейки!