Air Canada предлагает отслеживание багажа в реальном времени для внутренних рейсов

Пассажиры Air Canada, путешествующие по внутренним рейсам, теперь могут отслеживать свой багаж в режиме реального времени, когда он перемещается с ними во время путешествия. Это можно будет сделать в мобильном приложении авиакомпании.

Руководство компании надеется, что новая функция отслеживания багажа в мобильном приложении придаст уверенность и улучшит опыт обслуживания клиентов. Об этом пишет интернет-издание Simple Flying.

Как будет работать мобильное приложение?

Приложение будет обрабатывать данные с багажных ячеек при каждом сканировании. Это позволит пассажирам следить за своим багажом в ключевых точках перелета. Вы будете видеть его, начиная от регистрации на рейс до пункта своего назначения.

Пассажиры также получат информацию о том, где они должны забрать свои сумки по прибытии, например, соответствующий номер багажной карусели. Это очень удобно, ведь после полета не придется долго искать свой багаж, бегая по аэропорту.

Кто может использовать эту функцию?

Сначала только пассажиры, путешествующие по рейсам в пределах Канады, смогут пользоваться новой функцией. В следующем году она будет доступна на рейсах в США. Впоследствии ее планируют ввести и для международных направлений.

Видео дня

Важность услуги для клиентов

Эта функция также может использоваться для отслеживания вспомогательных средств передвижения, благодаря чему пассажиры теперь могут подтвердить, что они надежно загружены перед отправкой самолета.

Вице-президент Air Canada по обслуживанию клиентов и операционных стратегий Том Стивенс рассказал, почему это важно для пассажиров авиакомпании.

"В Air Canada мы знаем, что помимо безопасной и комфортной поездки, оперативная доставка багажа и вспомогательных средств для передвижения является главным приоритетом для наших клиентов. Мы уже достигли высокого уровня надежности, но, чтобы улучшить наш сервис, мы ввели новую функцию отслеживания в мобильном приложении Air Canada, чтобы предоставить клиентам информацию в реальном времени", – говорит Стивенс.

Спокойное путешествие даже если что-то идет не по плану

Запуск Apple AirTags и подобных альтернатив облегчит пассажирам отслеживание собственного багажа. Необходимо, чтобы другие авиакомпании внедряли такое же приложение. Это поможет перевозчикам избежать позорных историй, когда багаж оказался на других континентах, вдали от своих владельцев, а также повысит уровень доверия среди клиентов. А пассажиры в свою очередь будут наслаждаться комфортным полетом без лишних волнений.

Ранее, OBOZ.UA сообщал, хостелы в Европе теперь совсем другие.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!