Delta Air Lines принесла извинения после того, как авиакомпания переместила пассажира с болезнью Паркинсона с первого класса в эконом, чтобы разместить пилота на рейсе, вылетавшем из Атланты, штат Джорджия.

В вирусном видео, опубликованном пользователем TikTok @ clumsyophelia, дочь пассажирки рассказала, что ее родители забронировали билеты первого класса для семейной поездки в Италию на празднование 50-летия. В примечании было написано: "Моя мама больна болезнью Паркинсона, а мой отец только что перенес операцию на сердце, поэтому им нужна дополнительная комната".

Но это "путешествие, которое случилось раз в жизни", было "разрушено", когда ее маме, "имеющей проблемы с передвижением и пребыванием в замкнутом тесном пространстве", сообщили, что ее "просят перейти к эконом-классу", потому что пилоту "нужно место".

Представитель Delta сказал: "Команда Delta связалась с этими клиентами, чтобы извиниться, искупить вину, ускорить доставку багажа и обеспечить беспрепятственный возврат", сообщает Newsweek.

Видео дня

При этом в авиакомпании утверждают, что такие инциденты для них достаточно редко.