American Airlines обвинили в том, что она "потеряла" детей во время пересадки

Мать из Флориды (США) утверждает в иске против авиакомпании American Airlines, что авиакомпания потеряла двоих ее детей во время путешествия без сопровождения взрослых и оставила их на ночь в холодной комнате, как в "тюремной камере".

Эмбер Венсил рассказала, что она заплатила American Airlines 150 долларов за обслуживание несовершеннолетних без сопровождения взрослых, чтобы ее двое детей в возрасте 12 и 10 лет могли путешествовать из Миссури в Сиракуз, штат Нью-Йорк, в июле 2022 года, передает Fox Bussines.

На сайте American Airlines указано, что услуга включает раннюю посадку, зал ожидания для детей и сопровождение в аэропорту для стыковки рейса и до тех пор, пока их не заберет уполномоченный взрослый.

Венчилл, однако, утверждает в иске, что авиакомпания "потеряла" ее детей во время пересадки в Шарлотте, штат Северная Каролина.

По ее словам, дети провели ночь в аэропорту в "холодной комнате, похожей на тюремную камеру", и им не давали ничего есть или пить. В иске также утверждается, что авиакомпания не ответила на ее телефонные звонки по поводу ситуации, когда она узнала, что детский рейс был отменен.

Видео дня

В конце концов, детям помог сотрудник аэропорта, который не был связан с American Airlines.

Венсилл сказала, что авиакомпания вернула плату за несовершеннолетних без сопровождения, и что она надеется, что судебный иск поможет гарантировать, что другие семьи не столкнутся с подобной ситуацией.

Сама авиакомпания так прокомментировала эту ситуацию: "Безопасность и комфорт наших клиентов, включая несовершеннолетних без сопровождения взрослых, которые находятся под нашей опекой, являются нашими высокими приоритетами, и мы стремимся обеспечить положительный опыт каждому, кто путешествует с нами. Мы связались непосредственно с госпожа Венсилл и изучаем детали иска".

Ранее, OBOZ.UA сообщал, самые удивительные вопросы, которые задают пассажиры на лайнерах.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале OBOZ.UA и Viber. Не ведитесь на фейки!