Популярное выражение гласит: "Люди ведут дела с теми, кто им нравится и кому они доверяют" Поэтому всегда полезно знать, как использовать навыки общения, чтобы вести более содержательные беседы.

"Этот опыт, — сообщает сайт Expert Click, —  также хорошо помогает в налаживании личных и профессиональных связей". Вот несколько проверенных способов продвинутой коммуникации:

• Слушайте, чтобы понять, а не просто ждите своей очереди говорить.
• Установите зрительный контакт и кивните. Это тонкий невербальный способ даст собеседнику понять, что вы слушаете и участвуете в разговоре. При этом худший вариант  в общении — это уставиться в собственный телефон.
• Улыбайтесь! Это прекрасный способ показать, что вы открыты и дружелюбны, особенно при знакомстве с новым человеком.
• Делайте комплименты собеседнику. Людям нравится, когда их признают и замечают. Кроме того, это отличная возможность завязать разговор!

Видео дня

• Прежде чем поделиться своими мыслями, подтвердите замечание собеседника. Например, "Похоже, вы получили массу удовольствия от поездки". После того как собеседник ответит, добавьте свои комментарии о похожем опыте.
• Предложите собеседнику поделиться своим мнением с помощью фраз "кто-что-когда-где-как". Например, "Какие основные моменты были на сегодняшнем семинаре?" или "Как новая политика повлияет на вашу команду?" или "Куда вы собираетесь поехать в свой следующий отпуск?". (Это также помогает избежать ответов из одного-двух слов).
• Спрашивайте о любимых вещах. Например, "Каким был ваш любимый отпуск?". "Какие любимые рестораны Вы рекомендуете?" или "Чем Вы любите заниматься в свободное от работы время?".
• Терпимо относитесь к молчанию и паузам в разговоре или заполните пустоту выражением типа: "Я просто размышлял о том, что это такое..? Что вы думаете по этому поводу?".

• Подтверждайте и сопереживайте. Когда кто-то делится своими опасениями, вместо того чтобы сказать: "О, вы прекрасно справитесь с этой презентацией", скажите: "Я знаю, что это может быть немного пугающе — выступать перед коллегами по работе".
• Оставайтесь открытыми для негативной обратной связи и критики. Вместо того чтобы защищаться и оправдываться за то, что что-то пошло не так, попросите предоставить дополнительную информацию: "Как я могу это исправить?" или "Расскажите мне подробнее о том, что произошло".