Беременная Стефани Моффат вместе с мужем и 4-летней дочерью из Шотландии оказались в неприятной ситуации из-за того, что их багаж потеряли в аэропорту. Семья без одежды и других вещей вынуждена была потратить 1200 евро в Гран-Канарии, из которых Ryanair вернули туристам только 400 евро.

На курорте они отдыхали 10 дней, но за это время два чемодана семьи так и не нашли. Своим неприятным опытом путешественники поделились с Daily Record.

У родителей и ребенка не было одежд, когда они прилетели на курорт. По словам женщины, Ryanair потерял их багаж и посоветовал приобрести новые вещи.

"Я на шестом месяце беременности, а моя дочь хотела попрыгать в бассейн. Нам пришлось таскать ее по местным магазинам в жару за шлепанцами, купальными костюмами и средствами гигиены", – вспомнила Стефани Моффат.

Туристы надеялись, что желаг найдут в течение нескольких дней, однако этого не произошло. Консультант по обслуживанию клиентов Ryanair через три дня после инцидента посоветовал семье тратить 100 евро на человека в день, которые им якобы должны были компенсировать.

Видео дня

Путешественникам приказали сохранить все чеки, чтобы получить обратно потраченные средства, но и здесь возникла проблема. Ryanair согласился выплатить 400 евро из 1200, израсходованных семьей, поскольку некоторые магазины не были зарегистрированы плательщиком НДС или чеки не предоставили четкого описания приобретенного товара.

Свои вещи семья нашла через 22 дня. Представитель Ryanair прокомментировал инцидент: "Из-за неисправности багажной ленты в аэропорту Эдинбурга багаж не был загружен на этот рейс в Гран-Канарию".

Ранее, OBOZREVATEL сообщал, куда чаще всего улетают отдыхать индийцы.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!