Air Canada вибачилася перед двома пасажирами, яких вивели з літака через небажання сидіти на кріслах з блювотою

Найбільша конадська авіакомпанія Air Canada оперативно відреагувала на скандал навколо інциденту під час рейсу з Лас-Вегаса до Монреаля, коли двох пасажирок вивели з літака. Жінки поскаржилися, що їхні крісла були вкриті блювотою, а пілот звинуватив їх у хамовитості й попросив службу безпеки вивести невдоволених мандрівниць.

Пост у Facebook Сьюзан Бенсон, пасажирки, яка стала свідком обурливої ситуації, став популярним і на нього звернули увагу в Air Canada. Перевізник визнав провину та приніс вибачення, пише CNN.

У своїй заяві авіакомпанія повідомила журналістам, що принесла вибачення клієнтам, оскільки вони не отримали того стандарту обслуговування, на який мали право.

"Ми розглядаємо це серйозне питання всередині компанії та звернулися безпосередньо до клієнтів, оскільки в цьому випадку наші операційні процедури не були дотримані належним чином. Ми продовжуємо підтримувати з ними зв’язок щодо цього питання", – заявили в авіакомпанії.

Відео дня

Як повідомила авторка вірусного допису, ні стюардеси, ні пілот не змогли вирішити проблемну ситуацію. Екіпаж спробував замаскувати запах блювоти кавою та парфумами, а коли мандрівниці все ж попросили надати їм ковдри та серветки, пілот звинуватив їх у грубій манері спілкування та запропонував покинути літак самостійно.

Після відмови пасажиркам заявили, що занесуть їх до "чорного списку" авіакомпанії та принизливо вивели на очах у інших обурених пасажирів.

Раніше, OBOZREVATEL повідомляв, Burger King отримав судовий позов черз популярний бургер.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!