Пасажирці American Airlines запропонували доплачувати за місця поруч з дитиною

Пасажирка американських авіаліній Сара Клок викрила брехню щодо безкоштовного розподілення місця в літаку, коли ти летиш разом з дитиною. Жінка написала про це у соціальній мережі Twitter.

За її словами, під час бронювання рейсу на American Airlines виявилося, що вона буде сидіти з двохрічною дитину навпроти, через прохід. І коли вона намагалася вирішити це питання, то в компанії запропонували доплатити по 61 долару за послугу з покращення місця, пише Yahoo.

Ситуація сталася ще 17 серпня. За словами жінки, за кілька місяців до цього її чоловік забронював квитки на літак на всю родину.

Вони повинні були летіти із Вашингтона, округ Колумбія, до Міннесоти, щоб відвідати свою родину.

Згодом виявилося, що мама з 2-річною дочкою були навпроти проходу один від одної, незважаючи на те, що політика American Airlines гарантує, що всі сім’ї сидітимуть разом безкоштовно на всіх рейсах.

За словами жінки, в березні вона бачила оголошення авіакомпанії American про те, що це перша авіакомпанія, яка гарантує, що діти віком до 14 років і супроводжуючий дорослий будуть сидіти разом без доплати.

Відео дня

За день до виїзду жінка побачила, що авіакомпанія нарешті розподілила місця для сім’ї: Клок і її дочка отримали два місця навпроти проходу одне від одного, а її чоловік сидів у семи рядах позаду них.

Як розповіла жінка, вона не хотіла, щоб її дитина була поруч з кимось іншім. До того ж, двохрічна донька літала в автокріслі, а з міркувань безпеки його можна використовувати лише біля вікна.

Жінка вирішила з’єднатися з менеджерами компанії за допомогою чату в додатку. Там їй повідомили, що за таку функцію вона може заплатити по 61 долар за два додаткових місця в головній кабіні разом або "нехай наші бортпровідники подбають про це".

У своєму акаунті Twitter Клок надала скріншоти своєї розмови з менеджерами. Вона зазначила, що не хотіла ризикувати, подорожуючи з маленькою дитиною.

У відповідь пасажирка отримала відповідь від American Airlines через особисте повідомлення, де їй було зазначено, що її та її доньку розмістили на місця біля вікна та біля проходу.

В компанії порекомендували бронювати місця якомога раніше. І якщо система виявить, що ви летите разом сім’єю, то вона розподілить місця разом через кілька днів після бронювання.

У тому випадку, коли ви бронюєте квитки окремо, можна звернутися за телефоном на лінію бронювання перевізника, щоб вони могли розподілити місця.

Раніше, OBOZ.UA повідомляв, чому Естонія хоче повернути стару назву Клініграду.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі OBOZ.UA та у Viber. Не ведіться на фейки!