Вагітна Стефані Моффат разом з чоловіком та 4-річною дочкою з Шотландії опинилися в неприємній ситуації через те, що їхній багаж втратили в аеропорту. Сімʼя без одягу та інших речей змушена була витратити 1200 євро в Гран-Канарії, з яких Ryanair повернули туристам тільки 400.

На курорті вони відпочивали 10 днів, але за цей час дві валізи сімʼї так і не знайшли. Своїм неприємним досвідом подорожуючі поділилися з Daily Record.

У батьків та дитини не було одягу, коли вони прилетіли на курорт. За словами жінки, Ryanair загубив їхній багаж і порадив придбати нові речі.

"Я на шостому місяці вагітності, а моя дочка хотіла пострибати в басейн. Нам довелося тягати її по місцевих магазинах у спеку за шльопанцями, купальними костюмами та засобами гігієни", – пригадала Стефані Моффат.

Туристи сподівалися, що бажаг знайдуть протягом кількох днів, однак цього не сталося. Консультант із обслуговування клієнтів Ryanair через три дні після інциденту порадив сімʼї витрачати 100 євро на людину в день, які їм нібито мали компенсувати.

Відео дня

Подорожуючим наказали зберегти всі чеки, щоб отримати назад витрачені кошти, але і тут виникла проблема. Ryanair погодився виплатити 400 євро з 1200, витрачених родиною, оскільки деякі магазини не були зареєстровані платником ПДВ або чеки не надали чіткого опису придбаного товару.

Свої речі сімʼя знайшла через 22 дні. Представник Ryanair прокоментував інцидент: "Через несправність багажної стрічки в аеропорту Единбурга багаж не було завантажено на цей рейс до Гран-Канарії".

Раніше, OBOZREVATEL повідомляв, куди найчастіше летять відпочивати індійці.

Тільки перевірена інформація в нас у Telegram-каналі Obozrevatel та у Viber. Не ведіться на фейки!